送料・決済

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送料について

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お買上¥1500以上送料無料 封筒に入る大きさは ヤマトDM便 2~4日位でポスト投函なります。 それ以上のサイズは佐川急便 どちらも発送完了メールで送り状ナンバーをお知らせします。 ¥1500以下はDM便代¥180かかります。
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返品について

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初期不良の場合は速やか交換で対応します。 お客様都合による返品・交換は到着後1週間以内の連絡に限ります。 この場合の送料はお客様負担になります。 使用済み・タグ無し・SALE品は不可。 マスクは衛生上の理由で返品・交換はお断りしています。
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決済方法について

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クレジットカード Visa MasterCard AmericanExpress Diners JCB コンビニ決済 手数料¥220 PayPal 銀行振込 キャリア決済 楽天ペイ 代金引換 手数料 ¥770 (マスク等小物は代引き出荷不可)
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クレジットカード SECURITY

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STORESで強固なセキュリティ対策を行っております。 お客様のクレジットカード情報は決済代行会社が保有しますので、店舗には情報は届きません。 PCI DSS(Payment Card Industry Data Security Standard) 国際的な5大カードブランド(American Express、Discover、JCB、MasterCard、VISA)が制定した、 クレジットカード業界の国際的なセキュリティ基準です。高品質なセキュリティを確保するために、物理的に強く、技術的にも万全になるよう、3種類の診断プログラムで安全性を確認します。 SSL技術(Secure Socket Layer) インターネット上での暗号化通信のシステムを利用して、不正アクセスからお客様の情報を守る通信技術です。 個人情報やカード情報などを強固なアルゴリズムを利用して、情報を暗号に変換して通信を行います。そうすることによって、 第三者が情報を盗み見る行為や、機密情報の改ざんなどのリスクを防ぐことが可能になります。
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注文確認メールが届かない

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注文と同時に自動注文確認メールが送られます。 出荷時には発送完了メールをお送りしています。 ①迷惑メールフォルダー・ゴミ箱に振り分けられる場合があります。 ②受信設定を確認してみてください。  パソコンからのメールを受け取らないなど
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荷物が届かない

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発送完了メールに記載している送り状ナンバーを入力して状況確認できます。 ヤマト運輸 https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko 佐川急便 https://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp